News
Innovation für die Energiewirtschaft: KI, Bots und RPA’s
Unsere Lösungen bieten eine ideale Kombination aus prozessualer Exzellenz und digitaler Kompetenz – eine optimale Synergie von Mensch und Maschine. In dieser Partnerschaft fließen 30 Jahre Erfahrung in Prozess- und Kundenservice, eigens entwickelte KI, Bots und …
Artikel im 50,2 MAGAZIN „Smarter Chatbot“
Mit der KI-basierten Kundenmanagement-Lösung des Kundenservice-Dienstleisters A/V/E in Zusammenarbeit mit CURSOR kommen Mensch und Maschine ins Gespräch. „Wie kann ich Ihnen weiterhelfen?“ – der klassische Einstiegssatz, der einfach zu einem telefonischen Kundengespräch dazugehört. Laut einer Studie …
Artikel im energieblog: „Telefon-Bots können den Kundenservice bei Versorgungsunternehmen spürbar entlasten“
Stadtwerke und Energieversorger erleben aktuell turbulente Zeiten: Energiewende, Digitalisierung und zuletzt massive geschäftliche Auswirkungen infolge von Preisturbulenzen durch den Russland-Ukraine-Krieg sowie die überaus stressige Abwicklung der Kostenentlastungsmaßnahmen der Bundesregierung für Kundinnen und Kunden. Auch in den …
Jubiläumsfachtagung vorbei
A/V/E ist nun 30 Jahre alt und die Jubiläumstagung mit spannenden Impulsen und Erfahrungsaustausch unter Branchenpartnern zu aktuellen Trends in Prozess- und Servicedienstleistungen ist nun vorüber. DANKE an alle Kunden, Partner und Freunde für den tollen …
Die E-world war ein voller Erfolg.
Wir haben gezeigt, was der Begriff smartes Kundenmanagement bedeutet – vor allem eine schnelle Bearbeitung von Anfragen dank clever eingesetzter KI und Bots. Dieses Jahr waren wir nicht nur Mitaussteller, sondern haben mit unserem starken Partner …
30 Jahre A/V/E: Vom Dienstleister zum Partner
Die A/V/E GmbH hat sich in den letzten 30 Jahren zu einem der führenden Prozess- und Servicedienstleister für energiewirtschaftliche Themen etabliert und gestaltet diesen Markt aktiv mit. Der Servicespezialist aus Halle (Saale) schafft es seit 1993, …
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