Die A/V/E GmbH hat in Zusammenarbeit mit der Virtimo AG eine bahnbrechende Lösung zur Integration von Chat- und Voicebots in ihre Endkundenmanagement-Prozesse eingeführt. Diese innovative Technologie ermöglicht es uns, die Effizienz, Geschwindigkeit und Datenqualität unserer Prozesse erheblich zu steigern.

Highlights der neuen Lösung:

• Effizienzsteigerung: Durch die Virtimo Digitalization Cloud können Daten direkt und ohne manuelle Eingriffe in unsere Backend-Systeme übertragen werden. Dies beschleunigt unsere Prozesse und erhöht die Transparenz.

• Verbesserte Datenqualität: Die KI-gestützten Chat- und Voicebots sorgen für eine präzise und fehlerfreie Datenerfassung, was die Qualität unserer Daten erheblich verbessert.

• Flexible Architektur: Die modulare und skalierbare Architektur der Virtimo Digitalization Cloud ermöglicht es uns, auch komplexe Digitalisierungsprojekte effizient umzusetzen.

• Zukunftsorientiert: Wir planen, weitere Prozesse in der Energiebranche, wie die Registrierung von Einspeisesystemen, vollständig zu automatisieren. Die Kombination aus KI und Cloud eröffnet uns zudem neue Möglichkeiten in anderen Branchen wie der Wohnungswirtschaft und Telekommunikation.

Den gesamten Smart Case finden sie hier.