themenmagazin_2_24

Artikel im THEMENmagazin! „Wenn Prozesskompetenz smart wird“

Echter Wandel im Kundenservice: Die Energie und Wasser Potsdam GmbH setzt auf den KI-basierten Voice Bot der A/V/E GmbH.

Der EWP-Bot bearbeitet die Zählerstandsmeldung end2end und optimiert gleich noch die wichtigen Kundendaten. „Ein durchdachtes digitales Kundenerlebnis ist ein wichtiger Maßstab für Kundenzufriedenheit und entlastet zudem die Serviceteams.“ Über die erfolgreiche Implementierung informiert Florian Preuß, Geschäftsführer der A/V/E GmbH.

Den kompletten Artikel finden Sie hier:

THEMENmagazin! Heft 2 / 2024

Kontakt

Nadine Enders, Marketing Managerin

T 0345 13241403 / M 0172 3751594 /
E nadine.enders@ave-online.de

Bubble

Zum Seitenanfang