Unsere Leistungen
Einfach. Digital. Machbar.

Unsere Erfahrung – Ihr Vorteil.

Seit über 30 Jahren sind wir in der Energiewirtschaft zuhause. Dieses Wissen fließt in jede Lösung, die wir entwickeln – praxisnah, verständlich und mit klarem Umsetzungsfokus. Wir kennen die Herausforderungen von Stadtwerken und Versorgern und liefern digitale Lösungen, die den Alltag einfacher machen. Erfahrung, die nicht nur berät, sondern ins Handeln führt.

Prozesse & Services, die wirken

Abläufe, die besser laufen: von der Abrechnung bis zum Kundenservice.

Ob Abrechnung, Marktkommunikation oder Kundenservice: Wir analysieren bestehende Abläufe, identifizieren Schwachstellen und automatisieren gezielt dort, wo es sich wirklich lohnt – unterstützt durch den Einsatz von KI. Das reduziert Fehlerquoten, senkt Kosten und steigert die Zufriedenheit bei Mitarbeitenden und Endkund*innen. Dabei achten wir auf Prozesse, die regelkonform, wartbar und zukunftssicher sind.

Vertrieb & Netz

EEG- & KWK-Einspeiseabrechnung

Mehr- & Mindermengenabrechnung

Messstellenbetrieb

GPKE
GeLi Gas
WiM
MPES

Wir übernehmen das Forderungsmanagement entlang Ihrer Kundenprozesse und sorgen dafür, dass offene Posten strukturiert, sicher und effizient bearbeitet werden.

Offene Posten im Griff – strukturiert und zuverlässig geklärt.

Im Zahlungsverkehr steuern wir Ein- und Ausgänge zuverlässig und sorgen für klare Abläufe, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Prozesse integrieren.

Zahlungsflüsse, die laufen – klar gesteuert und sicher umgesetzt.

Unsere Buchhaltungsleistungen stellen sicher, dass alle finanziellen Prozesse sauber, transparent und regelkonform abgebildet werden – als verlässliche Grundlage für Ihr Tagesgeschäft.

Zahlen, die stimmen – transparent und sauber abgebildet.

Omnichannel: Telefon, Brief, E-Mail, Chat, Whatsapp & Co.
Beschwerdemanagement

Cross- und Upselling
Kundenakquise
Kundenrückgewinnung
Kampagnenmanagement
Kundenbefragung
Energieeffizienz für Solar und Wärme

Unternehmens-IT
Apps und Online-Portale
Smart Home-Lösungen & Energiemanager

Technologien, die verbinden

Schnittstellen, Plattformen und Tools, die wirklich passen – zu Ihrer IT, zu Ihrem Team, zu Ihrem Alltag.

Systembrüche? Medienwechsel? Tool-Wildwuchs? Nicht mit uns. Wir schaffen robuste Schnittstellen, binden bestehende Systeme intelligent zusammen und integrieren Plattformlösungen, die sich nahtlos in Ihre IT-Landschaft einfügen. Ob Bot, Kundenportal, Middleware oder KI-basierte Automatisierung – wir machen Technik verständlich, skalierbar und betreibbar. Damit Ihre Digitalisierung nicht im Silodenken endet, sondern vernetzt wirkt.

Individuelle Softwarelösungen
Anpassung bestehender Systeme
Schnittstellenentwicklung (APIs)

Betrieb & Monitoring
Fehleranalyse & Optimierung
Kontinuierliche Weiterentwicklung

Entwicklung und Anbindung von APIs
Integration heterogener Systemlandschaften
Sicherstellung konsistenter Datenflüsse

Automatisierte Workflows
Integration von KI & Bots
Reduktion manueller Prozesse

Automatisierte Abrechnungsprozesse
Integration in CRM & ERP
Abrechnungssysteme
Wilken Energy
Neutrasoft
SAP ISU
msu
lima
powercloud
XAP

Chatbots & Voicebots
Automatisierte Kundeninteraktion
KI-gestützte Prozesslogik

CTI-Integration
Automatisierte Gesprächsprozesse
Verbindung zu Kundenservicesystemen

Zentrale Verwaltung von Kundendaten
Integration mit anderen Unternehmenssystemen
Unterstützung von Vertriebs- und Serviceprozessen

Strategien, die befähigen

Strategien, die man versteht und umsetzen kann – operativ, pragmatisch und mit Blick auf das Machbare.

Wir beraten nicht von außen, sondern aus der Praxis. Mit echtem Branchen-Know-how, klarem Umsetzungsfokus und viel Verständnis für den Alltag kommunaler Energieversorger. Von der ersten Analyse bis zur Einführung und sinnvollen Anwendung von KI – wir begleiten Sie mit Plan, Struktur und klarer Sprache. Ziel: Ihre Teams befähigen, digitale und KI-gestützte Lösungen zu verstehen, anzuwenden und selbstständig weiterzudenken.

Identifikation sinnvoller KI-Einsatzfelder
Einführung KI-basierter Tools in Kundenservice, Netz oder Abrechnung
Schulung & Befähigung interner Teams im Umgang mit KI-Technologien

Analyse und Optimierung von Kundenprozessen (z. B. Lieferantenwechsel, Abrechnung)
Standardisierung und Automatisierung energiewirtschaftlicher Prozesse