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Support-Dienstleistungen für Online-Portale und -Services

Leistungen

Support-Dienstleistungen von Mensch zu Mensch.

Wenn bei Usern von Web-Portalen und Apps Fragen entstehen, dann kommt es darauf an, dass der Service Desk hält, was er verspricht: sich den Fragen und Problemen annimmt, den Nutzern ein sicheres Gefühl vermittelt und Lösungen organisiert. Eben einfach echten Service bietet!

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Für Ihre digitalen Kunden-Portale und –Services oder firmeninterne Support- und Beratungsplattformen garantieren wir einen kompetenten und freundlichen Service von Mensch zu Mensch. Sie können sich auf unseren Support verlassen, wenn automatisierte Prozesse an ihre Grenzen kommen oder IT-Fachpersonal an kommunikativen Hürden scheitert.

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Alle Antworten, die Kunden brauchen.

sprechblasend

Anwendungen

Anwendungsbereiche für unsere Support-Dienstleistungen

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slider-smarthome
slider-onlineshops
slider-emobility
slider-partnerportale
slider-spoc
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Omnichannel-Support

Ein Service Desk für alle Support-Kanäle

User-Anfragen aus allen Kanälen – Telefon, Chat, E-Mail, Social Media usw. – fließen an unserer Service-Desk-Plattform zusammen. Der Omnichannel-Support besteht aus einfachen und dabei leistungsstarken Lösungen zum Verfolgen, Priorisieren und Lösen von Anwenderfragen. Da alle Kanäle miteinander verknüpft sind, finden Interaktionen nahtlos, persönlich und effizient statt. Unser Technisches Know-how betrachten wir dabei als selbstverständlich. Für einen richtig guten Service am Service Desk setzen wir speziell geschulte, empathische und kundenorientierte Mitarbeiter ein.

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Richtig guter Support für:

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slider-brief

Kontakt

Damit Kunden ein richtig gutes Gefühl haben.

Sprechen Sie mit uns

Bubble

+49 345 1324-1405

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E-Mail

info@ave-online.de

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+49 162 8861427

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Support-Dienstleistungen mit Herz aktivieren.