Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk in Voll-/Teilzeit
Wir suchen Computerflüsterer...
…zur Verstärkung unseres Teams!
Als Servicemitarbeiter (m/w/d) für den Support von IT-Anwendungen bist Du ein wichtiger Ansprechpartner für die Mitarbeiter unserer Kunden. Du berätst Anwender und findest Lösungen bei Bestellungen, Problemen oder Störungen von IT-Anwendungen.
Von uns bekommst Du
- einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Halle (Saale)
- die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- eine Bezahlung nach Tarifvertrag
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
- eine faire Dienstplanung
- 28 Tage Urlaub pro Jahr und
- kostenfreie Park- und Fahrradstellplätze
Zu Deinen wesentlichen Aufgaben gehören
- Umsetzung und Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung von Anwenderanfragen
- Lösung im Erstkontakt mit dem Anwender per Remote-Support oder Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerte Supporteinheit
- Useradministration u. a. für SAP Systeme und Active Directory
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Service-Prozesse
- Formularbearbeitung sowie das Asset- und Lizenzmanagement
- Koordination verschiedener IT-Dienstleister
Voraussetzungen, die Du mitbringst
- eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- optimalerweise Erfahrungen im Bereich der IT-Anwenderbetreuung
- Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Technologien (Windows 10, Office 365, Windows Server, Active Directory)
- Erfahrungen im Service Desk innerhalb eines energiewirtschaftlichen Umfeldes von Vorteil
- kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interesse geweckt? Dann sende Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Zeugnisse und Gehaltsvorstellung bis zum 10.01.2022 an Frau Carola Neubauer (personal@ave-online.de).
Wir freuen uns auf Dich!
Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und wenden uns auch an Menschen mit Behinderung.
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