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Mitarbeiter (m/w/d) für Service Desk in Vollzeit
Wir suchen Computerflüsterer...
…zur Verstärkung unseres Teams ab Oktober 2019.
Als Servicemitarbeiter (m/w/d) für den Support von IT-Anwendungen sind Sie ein wichtiger Ansprechpartner für die Mitarbeiter unserer Kunden. Sie beraten Anwender und finden Lösungen bei Bestellungen, Problemen oder Störungen von IT-Anwendungen.
Wir bieten Ihnen:
- einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Halle (Saale)
- eine Bezahlung nach Tarifvertrag
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
- eine faire Dienstplanung
- 28 Tage Urlaub pro Jahr und
- kostenfreie Park- und Fahrradstellplätze
Ihre Aufgaben bestehen in der:
- Umsetzung und Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung von Anwenderanfragen
- Beseitigung von Störungen der IT-Anwendungen
- Entscheidung über die Eskalation von Störfällen innerhalb der IT-Supportgruppen
- telefonischen Klärung von IT-Sachverhalten
- Terminüberwachung
- Koordination verschiedener IT-Dienstleister
Sie bringen mit:
- eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- optimalerweise Erfahrung im Bereich der IT-Anwenderbetreuung
- Erfahrung mit Windows, Office und Ticketsystemen
- hohe Kunden- und Serviceorientierung
- gute Kommunikationsfähigkeiten
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dann sind Sie bei uns genau richtig. Bitte bewerben Sie sich bei Frau Carola Neubauer bis zum 30. September 2019 unter personal@ave-online.de
oder per Post an A/V/E GmbH, Magdeburger Straße 51, 06112 Halle (Saale)
Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und wenden uns auch an Menschen mit Behinderung.
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