Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk in Voll-/Teilzeit

helpful customer service representative

Wir suchen Computerflüsterer...

…zur Verstärkung unseres Teams!

Als Servicemitarbeiter (m/w/d) für den Support von IT-Anwendungen bist Du ein wichtiger Ansprechpartner für die Mitarbeiter unserer Kunden. Du berätst Anwender und findest Lösungen bei Bestellungen, Problemen oder Störungen von IT-Anwendungen.

Von uns bekommst Du

  • einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Halle (Saale)
  • die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
  • eine Bezahlung nach Tarifvertrag
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
  • eine faire Dienstplanung
  • 28 Tage Urlaub pro Jahr und
  • kostenfreie Park- und Fahrradstellplätze

 

Zu Deinen wesentlichen Aufgaben gehören

  • Umsetzung und Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung von Anwenderanfragen
  • Lösung im Erstkontakt mit dem Anwender per Remote-Support oder Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerte Supporteinheit
  • Useradministration u. a. für SAP Systeme und Active Directory
  • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Service-Prozesse
  • Formularbearbeitung sowie das Asset- und Lizenzmanagement
  • Koordination verschiedener IT-Dienstleister

 

Voraussetzungen, die Du mitbringst

  • eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • optimalerweise Erfahrungen im Bereich der IT-Anwenderbetreuung
  • Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Technologien (Windows 10, Office 365, Windows Server, Active Directory)
  • Erfahrungen im Service Desk innerhalb eines energiewirtschaftlichen Umfeldes von Vorteil
  • kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Interesse geweckt? Dann sende Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Zeugnisse und Gehaltsvorstellung bis zum 10.01.2022 an Frau Carola Neubauer (personal@ave-online.de).

Wir freuen uns auf Dich!

 

Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und wenden uns auch an Menschen mit Behinderung.

Kontakt

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