Mitarbeiter (m/w/d) für Service Desk in Vollzeit

helpful customer service representative

Wir suchen Computerflüsterer...

…ab sofort zur Verstärkung unseres Teams

Als Servicemitarbeiter (m/w/d) für den Support von IT-Anwendungen sind Sie ein wichtiger Ansprechpartner für die Mitarbeiter unserer Kunden. Sie beraten Anwender und finden Lösungen bei Bestellungen, Problemen oder Störungen von IT-Anwendungen.

Wir bieten Ihnen:

  • einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Halle (Saale)
  • eine Bezahlung nach Tarifvertrag
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
  • eine faire Dienstplanung
  • 28 Tage Urlaub pro Jahr und
  • kostenfreie Park- und Fahrradstellplätze

 

Ihre Aufgaben bestehen in der:

  • Umsetzung und Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung von Anwenderanfragen
  • Beseitigung von Störungen der IT-Anwendungen
  • Entscheidung über die Eskalation von Störfällen innerhalb der IT-Supportgruppen
  • telefonischen Klärung von IT-Sachverhalten
  • Terminüberwachung
  • Koordination verschiedener IT-Dienstleister

 

Sie bringen mit:

  • eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • optimalerweise Erfahrung im Bereich der IT-Anwenderbetreuung
  • Erfahrung mit Windows, Office und Ticketsystemen
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • gute Kommunikationsfähigkeiten
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Dann sind Sie bei uns genau richtig. Bitte bewerben Sie sich gleich bei Frau Carola Neubauer  unter personal@ave-online.de

oder per Post an A/V/E GmbH, Magdeburger Straße 51, 06112 Halle (Saale)

 

Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und wenden uns auch an Menschen mit Behinderung.

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