Gruppenleiter (m/w/d) im Kundenservice
Du willst...
… dich neuen Herausforderungen stellen und Verantwortung übernehmen? Und dabei neue Wege in einem leistungsfähigen, innovativen und modernen Unternehmen gehen?
Wir sind auf der Suche nach Menschen mit persönlichem Antrieb, die sich ehrgeizige Ziele setzen und bereit sind, gemeinsam mit der A/V/E die Zukunft gestalten zu wollen.
Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir ab sofort einen: Gruppenleiter (m/w/d) als Leiter eines unserer Kunden-Kompetenz-Center.
Deine Aufgaben
- Als Leiter eines Kunden-Kompetenz-Centers bist du verantwortlich für die operative Erfüllung von Dienstleistungsaufträgen unserer Kunden. Das Dienstleistungsspektrum umfasst die komplette Wertschöpfungskette eines Energieversorgungsunternehmens – vornehmlich Themen des Kundenservice und Service Desk.
- Du stehst neuen Dienstleistungsprodukten wie den Themen der Digitalisierung offen gegenüber und ergänzt das herkömmliche Dienstleistungsgeschäft um neue und innovative Ideen.
- Dir sind ein oder mehrere Teams mit Teamleiter*innen und Mitarbeiter*innen fachlich und disziplinarisch unterstellt, die du mit Ihrem agilen, modernen und leistungsfähigen Führungsstil organisierst, steuerst und weiterentwickelst.
- Du stehst im ständigen Dialog mit unseren Kunden und entwickelst diese im Sinne der Unternehmensziele mit Hilfe deiner überdurchschnittlichen Kunden- und Vertriebsorientierung aktiv weiter.
Das bringst du mit
- Fach- oder Hochschulstudium und umfassende Berufserfahrung in operativen Bereichen und/oder dem kaufmännischen Dienstleistungs-/Kundenservicesektor
- ausgeprägte Erfahrungen in der Führung von Teams und/oder Gruppen, deren Entwicklung und Coaching der zugeordneten Mitarbeiter*innen und das Vorleben einer zukunftsfähigen Führungs- und Innovationskultur
- wünschenswert sind Kenntnisse der rechtlichen Regularien der Energiewirtschaft und fundierte Erfahrung in der Branche oder in den Dienstleistungsprodukten
- ein bewährtes und ausgeprägtes Organisationsvermögen sowie Flexibilität und Innovationswille
- eine hohe Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit
- eine stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Wir bieten dir
- eigenständiges Arbeiten
- eine gute Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
- flexible Arbeitszeiten
- eine außertarifliche Vergütung
- eine individuelle Einarbeitung und umfassende Betreuung durch Ihren Vorgesetzten im Alltag
- verschiedene soziale Leistungen
- weitere Benefits findest du hier: www.ave-online.de/karriere
Interesse geweckt? Dann sende Deine Bewerbung bis zum 10.12.2023 an Carola Neubauer personal@ave-online.de oder ruf uns bei Fragen einfach an unter 0345 1324 1230.
Wir freuen uns auf Dich!
Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und wenden uns auch an Menschen mit Behinderung.
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