Sie sind hier:

Netzbetreiber

Flexibel unterwegs für Netzbetreiber

Als Netzbetreiber sind Sie alles auf einmal: Techniker, Verkäufer und Datenmanager. Wir von der A/V/E können Sie bei jedem Ihrer Ziele unterstützen - beim Zählermanagement, beim Abrechnungs- prozess oder der korrekten Datenverarbeitung. Mit vereinten Kompetenzen erfüllen wir all das, was Ihre Kunden und Partner noch zufriedener macht – und Ihr Unternehmen erfolgreicher.

Zählermanagement

Die plausible und fehlerfreie Bereit-stellung von Zähl- und Messwerten, ent- sprechend des vorge- gebenen Terminplans, bilden die Grundlage für die korrekte Erstellung der Netznutzungsabrechnung.

Abrechnungsmanagement

Eine pünktlich, korrekt und effizient erstellte Netznutzungs-abrechnung sichert Ihre Umsätze und mindert Ihre Aufwände! Das Abrechnungsmanagement der A/V/E umfasst sämtliche Prozesse, die zur Abrechnung benötigt werden.

Kundenkontaktmanagement

Bei Störungen schnell und flexibel auf die Kundenbedürfnisse eingehen und auch zu allgemeinen Anfragen zuverlässige und kompetente Auskünfte zu geben, ist Grundlage eines guten Kundenservices und sichert Ihnen das Vertrauen Ihrer Kunden.

Energiedatenmanagement

Im liberalisierten Strom- und Gasmarkt sind fristgerechte Lieferantenwechselprozesse und damit ein effizientes und rechts- konformes Energie- datenmanagement nötig. Entsprechend der Beschlüsse GPKE (BK6-06-009) und GeLi Gas (BK7-06-067) der Bundesnetzagentur.

Systemmanagement

Eine nachhaltige Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit verlangt eine ständige Optimierung der Prozesse und IT-Systeme. Zunehmender Kostendruck und steigende Kundenerwartungen erfordern eine kompetente Beratung und praxiserprobte Konzepte.

Servicemanagement

Entscheidend für Ihren Unternehmenserfolg sind aktuelle und qualitativ hochwertige Daten und Prozesse. Unser Service- management bietet marktrollenübergreifend hochstandardisierte und -qualifizierte Massen- und Individualprozesse.